店舗の数や規模を問わず、運営しているお店の顧客はできるだけ増やしたいものです。新規集客を増やしたり、常連の数を増やしたり、それが売上とより良いサービスへつながっていきます。

しかし、「集客を増やそう」と考えても一筋縄ではいかないですよね。チラシを作成してみたり、メールマガジンを始めてみたり、様々な取り組みを実施してもそれほど劇的な効果を見込めるケースは多くありません。

そんな時に検討したいのが「時代に適したプロモーション活動」として注目を浴びている店舗アプリです。スマホユーザーの数は急速に拡大していて、しばらくするとパソコンユーザーの数を超えるのではないかとも言われています。「今の時代はホームページもスマホで見やすいレスポンシブデザインにしなければならない」と叫ばれ続け、もはやそれがWebサイトの前提と言っても過言ではない状況になっています。店舗ホームページをレスポンシブデザインにしたら、次のステップになるのが店舗アプリなのです。

店舗アプリを活用すればユーザーへ最新情報を発信しやすいのはもちろん、ポイントカードやスタンプカード発行のコストを抑えることにもつながります。それ以外にも様々なメリットのある店舗アプリ。こちらの記事ではおすすめの店舗アプリ作成サービスを紹介しています。

店舗アプリ初心者の業者選びには2つの要素が重要

自分の経験を活かしてこのサイトを立ち上げました。というのも、以前私も自分の居酒屋の集客向上のために様々な方法を模索していたのです。

私は居酒屋を3店舗経営していて、ある程度の常連客は確保できているものの、新規常連がなかなか獲得できない状況に陥っていました。さらに、現在獲得している常連客も環境の変化により来店頻度は下がる傾向にあったのです。

その状況を打破するために様々なプロモーション活動を検討していると、知人から「店舗アプリを作ってみてはどうか」とアドバイスをいただきました。それがきっかけで店舗アプリについて本格的に検討しはじめました。

ただ、調べ始めると店舗アプリを作成する会社の数はとても多いことがわかりました。少し失礼な物言いになってしまいますが、「どこで作っても一緒なんじゃないか」と感じたこともあります。しかしもう少し詳しく調べているうちに、サービスごとに使用できる機能の幅が少しずつ違うことに気がつきました。おそらくほとんどのサービスで同じような機能と品質は確保してくれているのでしょうが、選ぶサービスによっては機能制限が多く、オプションでつけなければならない機能も多いことを知りました。

そこで私は「スタートアップのコスト」と「サポート対応」この2つの要素を重視して店舗アプリ作成サービスを選ぶことにしました。

なぜかというと、これら2つの要素はサービスによって大きな違いがあるからです。スタートアップにかなりのコストが必要なところもあれば、ほとんどコストが必要ないところもあります。

また、専属サポートを行ってくれるところもあれば、そうでないところもあります。店舗アプリ初心者にとってはこれら2つの項目が最重要であると考え、私自身の観点からおすすめの店舗アプリ作成サービスを比較しました。入念に調べて得た知識をもとにランキングを決めたので、「初めて店舗アプリを導入する」という方であればきっと参考になる情報だと思います。ぜひこちらのランキングを参考に店舗アプリを検討してみてくださいね。

さて、それではおすすめの店舗アプリ作成サービスは全て紹介したので、最後に店舗アプリにまつわる覚えておきたい情報をお伝えします。ぜひもう少しだけお付き合いください。

おすすめの店舗アプリ情報を一覧にしました！

店舗アプリにまつわる情報をお伝えする前に、本ランキングでご紹介した店舗アプリに関する情報を簡潔にまとめて一覧にしてみたので、おさらいしてみましょう。

それぞれ店舗アプリ導入後のサポートにも力を入れているサービスばかりなので、特徴などをしっかり把握して存分に検討してみてください。

各店舗アプリの詳細情報をもっと知りたい方は、本サイトのそれぞれの詳細ページや公式サイトもチェックしてみてくださいね。

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サービス名	アプリメンバーズ	アプスタ	GMOおみせアプリ	UPLINK	みせプリ
初期費用	30,000円	100,000円	0円	100,000円～	30,000円～200,000円
月額費用	19,800円	バリュープラン: 29,000円 エンタープライズプラン: 50,000円～	12,500円～37,600円	19,800円～	4,980円～50,000円
サポート対応	専属サポート担当が1名付く	メール・電話で対応	ＨＰのＡＩチャットやメール・電話で対応	管理画面の使用方法や改善ポイントの提案などのアフターフォローあり	メール・電話で対応 契約前後に細やかなサポートあり
契約期間	単月ごとの更新	最低1年～	最低1年～	初回は24ヶ月 （6ヶ月ごとに自動更新）	エントリープラン：1ヶ月～ その他プラン：12ヶ月～
詳細リンク	もっと詳しく	もっと詳しく	もっと詳しく	もっと詳しく	もっと詳しく

私のおすすめを厳選したので、どれも魅力的だと思うのですがいかがでしょうか。

一覧にすると細かい違いなどが見やすくなり、より比較しやすいかと思います。やはり注目すべきは初期費用やサポート対応といったところでしょう。

また、おすすめの店舗アプリとして、月額費用の面も重要ですが、しっかりとアプリを使いこなす・店舗にいる全てのスタッフにアプリを普及させる事も重要とはなりますので、様々な事を考慮した上で自分の希望や理想にあったを店舗アプリを選んでいただければと思います。

店舗アプリを導入する一番のメリットは？

ここまでおすすめの店舗アプリについてご紹介してきましたが、実際のところ検討はしていても、あまり導入のメリットがわからずに迷っていらっしゃる方も多いことと思います。

そこで今回、独自に「店舗アプリを導入する一番のメリット」について、アンケート調査を実施しました。一般的にみなさんが、店舗アプリを導入したことによってどういったメリットを感じているのか、わかりやすくまとめましたので、導入をお悩みの方・検討している方はぜひ参考にしていただけたら幸いです。

アンケート調査の結果、一番多くの方がメリットと感じているポイントは「ポイントカードの発行がなくなる」ということがわかりました。

店舗アプリにはさまざまな機能が搭載されていますが、そのひとつがポイント・スタンプカード機能です。この機能により、店舗側はポイントカード・スタンプカードを発行せずともアプリでポイントが溜まっていくようになるため、カード発行の手間が省け、コストも抑えることが可能となります。

お客さんの立場としても、スマホを普段持ち歩いている方は多いですから、「カードを忘れてしまった！」といった心配もなくなり、紛失の可能性も大幅に下がります。そのため、アプリのポイント・スタンプカード機能は、店舗・お客さん双方にとって魅力的な部分といえるでしょう。

続いて多かった意見としては、「プッシュ通知で集客・購買活動につながる」という声があがりました。

アプリの一番の特徴ともいえるプッシュ通知。一般的にユーザーはプッシュ通知に対して特に大きな抵抗がないため、通知を開いてくれる可能性も高いと言えます。

お客さんから意識的にアプリを開いてもらうのではなく、店舗側からプッシュ通知を介してアプリへの接続を促すことで、その先の集客や購買活動に結びつき、結果的に売り上げアップも大いに期待できます。

また、「会員の保有に役立つ」「SNSとの連携がとれる」という意見も見受けられました。

会員制のお店においては、アプリによっては会員専用ページの機能や会員用アプリという形で会員を保有することでリスト化を図ることも可能です。SNSとの連携もしやすいため、有益な情報をユーザーが拡散してくれる可能性もあり、知名度アップにつながることも充分に考えられます。

このように、店舗アプリには多くのメリットがあることがわかります。今回のアンケート結果を参考に、ぜひアプリ導入を検討してみてください。

プッシュ通知機能とポイント・スタンプカード機能という利点

皆さんは店舗アプリの魅力をご存知でしょうか。

まず店舗アプリを導入することで大きなメリットなるのは、アプリユーザーのスマホへ直接プッシュ通知を送信できるというものです。スマホを使っている方であればイメージしやすいと思いますが、機種を問わずスマホには「通知機能」が備わっています。これは、それぞれのアプリに動きがあった場合にそれを知らせてくれる機能のことです。

例えば、メールアプリであれば新着メールが届いた時などに通知が送信され、SNSアプリであれば「いいね」がついた時などに通知が送信されます。

スマホユーザーは自分でアプリをチェックするよりも、通知があった場合にアプリをチェックするケースの方が多いです。そのため店舗アプリをダウンロードしてもらえば、最新情報をプッシュ通知で配信することによりユーザーがアプリを開く可能性はとても高くなるのです。

従来であれば店舗から顧客へ最新情報を発信する際にメールマガジンやDMといった手段が用いられていました。しかし現代ではそれらの手段はそれほど有効性が高いとは言えないものになり、メールマガジンもDMも開封せずに捨てられてしまうことが多くなりました。

しかしプッシュ通知の開封率は従来のものよりも圧倒的に高い水準となっていて、これはスマホユーザーがプッシュ通知をタップすることにほとんど抵抗がないということの表れでもあります。顧客に対して魅力的な情報を届けることができれば、集客や購買活動につながりやすいのは言うまでもありません。

また、プッシュ通知以外にも店舗アプリには様々なメリットがあります。それは、ポイントカードやスタンプカードを持ち運ばなくてもスマホ1つで実現できるというもの。これまでは現実世界でカードを発行してポイントやスタンプを付与していくのが主流でした。

しかしこの方法には店舗側の付与漏れや顧客側の持参忘れなどの問題がありました。さらに、カードを発行することにもコストが必要でした。それらの問題を解決することに役立っているのが店舗アプリです。

店舗アプリの中でポイントカード・スタンプカードの機能を使用することで現実のカードを発行するコストはなくなり、さらに付与を自動化することで漏れの可能性も低くなります。

顧客側にとっては「スマホ1つで様々な店舗のポイントカード・スタンプカードを持ち歩ける」というメリットがあるため、財布がかさばる煩わしさやカードを忘れてしまうという問題が解消できます。ポイントカードやスタンプカードの利用率が上がれば顧客再来や販売促進へつなげやすくなります。

店舗アプリを活用すればSNS拡散による知名度向上にも

先ほど紹介したプッシュ通知機能やポイントカード・スタンプカード機能の他にも、店舗アプリにはまだまだ魅力があります。

例えば、店舗アプリは知名度向上にも大きく役立ちます。スマホの普及に伴い発達したのがSNSです。代表的なものにはTwitterやFacebook、LINEなどがあり、これらはもはや「文化」と呼べるほどに多くの人が活用しています。SNSが発達した現代において、店舗知名度を上げるためにはSNSでの「拡散」が大きな役割を果たします。

SNSにおける拡散とは、あるユーザーが「おすすめの情報をみんなにも知ってほしい」という目的からSNSへその情報を投稿し、それを見た別のユーザーがSNSを通じてさらに共有していく、という流れのことを指します。情報が広がれば広がるほどより多くの人に店舗の名前を知ってもらうことができるため、SNSの拡散を狙うマーケティング方法も登場しています。

それではなぜ店舗アプリはSNS拡散に役立つのか。その答えはアプリからSNSへの投稿のしやすさにあります。店舗アプリからSNSへ共有するためのボタンを設置しておけば、アプリユーザーは自分の気に入っているお店の情報をワンタップで簡単に共有できます。「自分の好みを他人と共有したい」という欲求を持っている人も多いため、常連客にアプリをダウンロードしてもらうことは知名度向上に役立つのです。

さらに、「SNS共有でクーポンプレゼント」などのキャンペーンを行えば、よりユーザーが情報を共有してくれる可能性は高まります。クーポンの配布も店舗アプリを活用すれば簡単に行えるのですから。

もちろん、こういったキャンペーン以外でも店舗アプリを使えば簡単にクーポンを発行できます。多くのサービスではそれぞれのクーポンに有効期限を設定できるようになっているほか、不正を防ぐ様々な取り組みが行われています。

自分で行うと面倒なクーポン管理も、店舗アプリ作成サービスに任せればラクラク実施できるようになるのです。

以前は大手企業しか活用できなかった店舗アプリも、最近では様々な店舗アプリ作成サービスにより、中小企業や個人経営のお店でも利用しやすくなっています。

スマホユーザーもアプリクーポンの使用に慣れているため、より店舗アプリを導入しやすい地盤は整っているのです。地盤の整っている現代だからこそ、店舗アプリはマーケティングに有効な武器になり得ます。

本当に納得できる店舗アプリ作成サービスを選ぼう

さて、ここまで解説したように店舗アプリには本当にたくさんのメリットが存在しています。店舗アプリ作成サービスは日本だけでも数多くあり選ぶのが大変ですが、実は「店舗アプリ初心者がサービスを選ぶための基準」をきちんと把握しておけば、どのサービスを利用すればいいかは自ずと見えてくるのです。

例えば、ITに精通していない店舗であれば管理画面がわかりやすいサービスを選ばなくてはなりません。できるなら専属の担当者がついてくれ、サポート体制も充実している方が運用しやすいです。

どんなに簡単に店舗アプリを運用できるサービスでもわからないことは必ず出てきます。それを解消しやすい環境が整っている店舗アプリ作成サービスを利用することが大切です。

専属の担当者がいれば「もっとこうした方がプロモーションの効果が上がる」など、店舗アプリのプロとしての視点でアドバイスを提供してくれるかもしれません。

また、店舗アプリ導入のための初期費用を抑えることも大切です。通常、アプリ制作会社へアプリ開発を依頼すると数百万円単位での初期費用が必要になります。しかし、店舗アプリ作成サービスなら店舗アプリに特化したアプリを提供してくれているため、初期費用を圧倒的に抑えて導入することが可能です。初期費用についてはサービスによってかなりの差があるため、アプリの機能性や品質は確保した上で費用を抑えられるサービスを選びましょう。

今回の記事で紹介している店舗アプリ作成サービスはこれらの基準をどれだけ満たしているか、という根拠に基づいてランキングを決定しています。ランキング上位を選べば選ぶほど店舗アプリ初心者が納得しやすいサービスとなっていますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。